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OPINIONSalesforce的投资为移动IoC创造了良好的条件

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Salesforce.com的客户互联网愿景变得越来越清晰,并具有明确的移动定位。

该公司周一宣布推出Salesforce1基金 - 一个名为“Salesforce Ventures”的新改名的投资单位的专项基金,该基金将向基于Salesforce1的移动应用程序和连接产品的公司注入1亿美元平台。

受益于第一轮投资的公司包括DocuSign,i.am +,InsideSales.com和Skuid。

客户互联网--Salesforce在更广阔的物联网上的转折 - 总是有一个强大的移动定位,但这个基金加强了它。这个概念是一个世界,在这个世界里,连接的对象和实际的客户一样,是CRM领域的一部分。

Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)去年在介绍客户互联网时给出的例子是一种连接在一起的牙刷,用来收集使用数据并向所有者的牙医报告。

一大堆数据将集中在市场营销,销售和服务沟通 - 从一个提醒,现在是时候做一个新的牙医预约,到一个品牌的漱口水优惠券,可能 - 一个预警一个洞可能正在形成。 5406540​​4

Salesforce忙于拥有或至少占据这个空间的重要部分并不是什么秘密。

今年夏天,该公司推出了Salesforce Wear,该项目为开发人员提供了一些工具,用于为ARM,Fitbit,Pebble,Philips,Samsung等公司提供的各种设备中的可穿戴设备构建应用程序。

可以通过Salesforce Wear构建的应用程序范围仅受开发人员的想象限制。

Salesforce描述了一个场景,赌场可能会给予其最尊贵的客人腕带,这样他们就可以像皇室一样被对待,无论他们在酒店或综合体内的哪个位置。

另一种情况是可以为远程服务技术人员(如石油钻井平台的工作人员或医疗设备代表)提供实时数据,并能够审查他们负责修理的设备的计划。

Salesforce并不孤单地看到可穿戴设备和物联网的承诺。

根据CB Insights的数据,在过去五年中,14亿美元投资于新兴的私人可穿戴创业公司。在2012年和2013年之间,交易量跃升了135%。

该公司已经达到了投资额达到5.02亿美元的历史新高,该公司指出 - 比2013年同比增长38%。

那么Salesforce对这个市场的贡献是什么意思呢?与14亿美元相比,1亿美元似乎相当不起眼。

然后,Salesforce不是风险投资家 - 它是一家软件公司。即使它自己在私人公司的投资也不超过2.15亿美元。像其他科技公司一样,它分化为风险投资并不一定是以增加盈利为主要目标,而是扩大其生态系统和平台。

对于移动CRM领域来说,这是一个重要的发展,因为它意味着Salesforce将全力以赴地推出移动版的客户互联网。

Salesforce是Salesforce,这是一个成功的举措。将这种考虑加入到混合中:穿戴是独一无二的,因为它允许开发人员为任何设备构建应用程序,而不像只着重于Android的Android Wear。

这种开放政策加上Salesforce在CRM领域的现有足迹,现在耗资1亿美元,意味着如果您还没有开始,那么现在是时候开始为客户互联网做好准备了,手机样式。

Erika Morphy 已经写了20多年的技术,金融和商业问题。她住在Silver Spring,Md。

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